南通：“三诺并举”倒逼问题解决 95部门241条承诺事项完成大半

今年11月，市机关作风建设督查室抽调部分特邀监察员，组成4个联合督查组，对市级机关95家部门241条“即知即改”整改承诺事项推进情况进行了第二轮专项督查评估。结果显示，42家部门提前完成了12月底前全部或部分承诺事项，还有72个承诺在年底前完成的事项也正在有序推进中。

在今年开展的党的群众路线教育实践活动之初，我市积极回应基层群众与服务对象的意见、诉求和关切，95个市级机关部门根据通过机关作风万人评议、“三解三促”、群众工作“五个一”活动、党风廉政建设责任制检查和教育实践活动征求意见环节等五个方面征集到的意见建议，提出241条“即知即改”整改承诺事项，先后分5批在市主要媒体公示，并明确承诺项目、整改内容、工作举措、完成时限。

我市完善服务承诺、效能公示、责任追究等层级责任链条，督促推动各部门有效兑现承诺。市机关作风建设领导小组成立专门的督查组进行日常考核，并组织行风特邀监察员、市民巡访团成员等对各部门进行明查暗访，对未照时间节点推进或问题整改不到位的部门及时提醒，并在媒体设立了即知即改专版专栏，及时跟踪报道各部门承诺事项整改落实情况。

对各部门的践诺情况，市机关作风建设督查室先后组织了两轮督查。首轮督查以特邀监察员为主，采取面上检查与重点抽查、听取汇报与实地查看、查阅资料与电话回访相结合的方式。第二轮督查除了常用的明查暗访、回访调查等方式，还组织部门通过民心专列·政风行风热线上线等方式再次向社会公开承诺内容和整改措施，在学校、医院、广场等人流密集地区发放调查问卷，让全社会参与“评诺”，全方位评估各部门“践诺”情况。

从专项评估看，承诺9月底前整改到位的49家部门116个事项中，绝大多数部门已经序时完结，完结率为96.6%，对少数部门因种种原因或滞后于承诺时限，或整改质效不佳，或推进落实“打了折扣”，与预期承诺目标还有差距，也已经督促及时整改到位。

据了解，市机关作风建设督查室将于明年1月组织第三轮督查，对241条整改承诺事项的完成情况进行质效评价，不仅评价时间节点承诺事项完成情况，同时对长效机制建立及后续整改落实情况也会进行评价，确保整改效果群众满意，评价结果将纳入机关作风建设综合绩效考评。