“目前，缪某对他反映问题的调查处理结果还不满意，接下来我们将再复查复核，后期处理情况还会沟通反馈，也请镇党委做好他们个人间矛盾纠纷的化解工作，共同从源头上解决问题......”今年来，如东县纪委监委聚焦群众反映强烈的突出问题，对重点重复信访举报问题开展排查清理、包案化解，切实推动矛盾和问题解决在基层。

梳理排查，逐案建档。对2017年以来的187件越级访、重复访、信访积案以及历史遗留问题等举报件，该县组织全面排查梳理，做到底数清、情况明、不遗漏，明确专人实时记录化解工作进程，及时结案核销，实行动态管理。并对每件疑难复杂信访举报件全部落实领导包案，包案领导亲自研究分析、化解疏导、协调落实，包掌握情况、思想转化、解决化解、息信息访。

明确责任，查清问题。对疑难复杂信访举报，逐案落实责任主体和承办人员，按照信访反映问题悉数查清，违纪问题彻底查明，违纪干部及时处理，上访群众思想疏导到位的原则，对反映党员干部违纪违法、失职渎职和侵害群众切身利益的问题，加大查处力度，确保尽快结案；对信访人不接受调查处理意见，结案不息访的，运用好复查复核机制，如确属信访处理本身有问题的，坚决依纪依法纠正。

因案施策，分类化解。承办责任单位和包案领导共同深入分析案情，找准问题症结，因地因人因事制宜，明确化解思路和方法。积极主动调查、协调、处理涉纪信访问题，切实履职尽责的同时，进一步加强与政法、信访、属地政府等单位的沟通协调，整合资源，形成合力，切实解决群众的合理诉求，以问题解决促息信息访。

“通过研判分析、挂牌督办、复查复核、协调化解等方法，重复举报件已办结169件，办结率达90.37%，11个重复举报问题得到化解，3个赴省越级访均已息信息访，切实维护了群众利益，也提升了他们的获得感。”该县纪委副书记、监委副主任周晓兵表示。（吴春花）