7月23日中午，南通市退役军人事务局党组书记、局长焦广琪带队走进南通新闻广播电台“民心专列·政风行风热线”直播室，与广大退役军人和社会各界沟通交流，宣传退役军人工作，了解社情民意，听取意见建议。

直播期间，焦广琪介绍了市退役军人事务局自成立以来，深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述，全面推进退役军人服务保障体系建设、争创全国双拥模范城“七连冠”、不断提升移交安置工作质量、深入推进退役军人就业创业、积极帮扶救助困难退役军人等方面取得的成绩。热线节目得到退役军人的广泛关注，1小时直播时间内，收到群众电话诉求17条（含记者调查），其中咨询与建议类13条，投诉类4条。对此，退役军人事务局上线的同志们进行了耐心细致的解答。直播结束前，焦广琪表示，市退役军人事务局将高度重视，认真研究广大退役军人提出的意见和建议，确保件件有着落、事事有回音，切实把群众最关心的问题回应好、解决好、落实好。下一步全市退役军人事务系统将继续坚持“以退役军人为中心”工作理念，持续推进退役军人服务保障体系建设，全面落实中央、省、市各项政策部署，不断推进退役军人事务工作高质量发展走在全省前列，为争当“一个龙头、三个先锋”，高水平全面建成小康社会做出新的更大贡献。

直播节目结束后，市退役军人事务局按照“谁主管、谁负责”的原则，在节目现场第一时间将群众诉求进行任务分解，确保所有诉求做到专人对接、及时处理，确保群众对诉求办理结果满意。