“这是信访室转办件，来信反映的问题需要你们科室受理，请尽快办理好，我们将跟踪落实情况，并对办理结果进行考核。”这是派驻纪检监察组日常工作的一个缩影。

今年以来，派驻第十五纪检监察组认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，深化纪委监委信访转办件办理，创新开展信访转办件督办机制，高效处置业务范围外信访件，妥善解决群众的合理诉求。

一是“督办+协作”，闭合责任链条。将信访室、监督检查技术室与派驻纪检监察组会商分析后的信访转办件交由卫健委进行查办，通过动态管理、分级督办、约谈承办部门负责人等方式，与卫健委共同对催办督办事项的承办单位（科室）、承办人进行全程跟踪。

二是“机制+考核”，激活工作活力。将催办单和督办单与承办单位（科室）和承办人“年度综合目标责任制考核”“单位领导班子成员年终评先评优”等机制挂钩。对未认真落实督办催办事项的相关责任人，由卫健委在其年度综合目标责任制考核中进行扣分，对被卫健委启动问责机制的单位主要负责人和相关事项分管领导，取消年度评先评优资格。

三是“查处+通报”，强化警示震慑。联合信访室、党风室、第三纪检监察室、监督检查技术室，对相关事项的查办结果进行会商分析，将涉及监察对象违纪违法的线索交由相关室组处理。充分运用“四种形态”，抓好问题线索办理，及时通报典型案例，进一步强化震慑作用。

“针对信访转办件催办督办机制取得的成果，我们组进一步探索成果使用，针对“12345”热线重点预警工单等监督事项，利用该机制进行精准督办，在提高办理速度的同时做好解释疏导，通过形成有效的监督闭环，不断提高群众满意度。”派驻纪检监察组相关负责人表示。