2月5日，我市召开政风行风热线成员单位联席会议，分析政风行风热线运行中的薄弱环节，研究深化、解决的措施。市政务中心主任、市监察局副局长施学雷出席会议。她要求进一步完善体制机制，打造“组织协调更有力、解决诉求更快捷、督办考核更有效、人民群众更满意”的政风行风热线。

我市于2002年政风行风热线开通，为我省较早开通的省辖市之一。2011年构建声、屏、报、网“四位一体”政风行风热线运行机制，2012年以民心专列为主题，将政风行风热线与12345政府服务热线融合运行，以维护群众合法权益为重点，积极回应社会关切，打造具有南通特色的服务民生品牌。

会上，各成员单位和督查员、特约评论员分别围绕提高诉求解决率和群众满意率，交流目前民心专列运行中的存在问题和不足、解决的措施和深化完善的机制。施学雷指出，目前我市政风行风热线督查、考核力度不够，上线部门对群众诉求解决力度不够，联动媒体追踪力度上还有短板。她要求，在保持原有运行机制的基础上，进一步完善跟踪督办、考核评议机制，组建专门督办队伍，强化考核评议，推动群众诉求的有效解决。各联动媒体要勇于担当、敢于负责，积极主动开展追踪采访，形成群众监督、舆论监督和专门机关监督合力。

市委宣传部新闻处负责人参加会议并给予现场指导，市政风行风热线成员单位分管负责人、政风行风热线栏目负责人和督查员、特约市民评论员参加会议。